Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Важно правильно настроить Wi-Fi роутер, но иногда этого бывает недостаточно и вам уже приходится решать проблемы в процессе эксплуатации. О том, что это такое и как с ними бороться, если у вас или вашего клиента есть роутер MikroTik, мы поговорим об этом в этой статье.Разберем распостраненные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить.

Проблем с Wi-Fi роутерами и как с ними справиться

Самая распространенная жалоба — «у нас ничего не работает», и в большинстве случаев это неправда. Если в письме с темой «вы выиграли миллион» начальник не откроет вложение, потому что его заблокировал антивирус, вам вряд ли придется сегодня настраивать роутер. Поэтому одним из важных навыков администратора является умение поговорить с пользователем и выяснить, что именно и как не работает. Увы, я не могу научить этому в статье, поэтому сразу перейдем к технической части проблем с Wi-Fi роутером.

Ресурсы

Пер­вое, на что обра­щает вни­мание любой сис­темный адми­нис­тра­тор, — пот­ребле­ние ресур­сов. Бла­го WinBox выводит эти дан­ные пря­мо в глав­ном окне. А если еще не выводит — сей­час же добав­ляй их туда. Это сэконо­мит мно­го вре­мени в будущем. Тебе нуж­но меню Dashboard → Add. И кста­ти, зеленый квад­ратик в пра­вой вер­хней час­ти — это не заг­рузка про­цес­сора. Не обра­щай на него вни­мания.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Resources

Ес­ли про­цес­сор пос­тоян­но заг­ружен боль­ше 80% (в зависи­мос­ти от усло­вий это зна­чение может менять­ся, но в сред­нем давай при­мем такое чис­ло), то что‑то нелад­но. В пер­вую оче­редь смот­рим на мес­тный «дис­петчер задач», меню Tools → Profile. Тут мы уви­дим, что имен­но наг­ружа­ет CPU, и пой­мем, как дей­ство­вать даль­ше.

info

Дли­тель­ную ста­тис­тику по наг­рузке CPU, тра­фику на интерфей­сах и дру­гим парамет­рам мож­но уви­деть в Tools → Graphing.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Profile

Объ­ясне­ние полей ты най­дешь в вики. Наибо­лее час­то встре­чают­ся DNS, Encrypting и Firewall.

  • Encrypting — роутер тра­тит мно­го ресур­сов на шиф­рование. Ско­рее все­го, у тебя мно­го тун­нелей VPN и нет аппа­рат­ного чипа шиф­рования. Нуж­но поменять на желез­ку со спе­циаль­ным чипом или выб­рать более сла­бые алго­рит­мы.
  • Firewall — пря­мое ука­зание, что ты не читал мои пре­дыду­щие статьи 🙂 Фай­рвол нас­тро­ен неоп­тималь­но.
  • DNS — а вот тут тебя ждет кое‑что инте­рес­ное.

Сам по себе DNS-сер­вер поч­ти не наг­ружа­ет Wi-Fi роутер в неболь­ших и сред­них сетях (до нес­коль­ких тысяч хос­тов). А исполь­зовать RouterOS в качес­тве DNS-сер­вера в боль­ших сетях не луч­шая идея. Так отку­да наг­рузка? Давай раз­бирать­ся. Если есть наг­рузка, зна­чит, что‑то ее соз­дает. Веро­ятно, сер­веру DNS при­ходит­ся отве­чать на боль­шое количес­тво зап­росов. Про­верим, так ли это. Соз­дадим в фай­рво­ле пра­вило.

/ip firewall filter
add action=accept chain=input dst-port=53 log=yes log-prefix=DNS protocol=udp
 
И теперь смот­рим в лог. Если наши пред­положе­ния вер­ны, то заметим мно­го сооб­щений с пре­фик­сом DNS. Уви­дим, с каких адре­сов и на какие интерфей­сы летят зап­росы. Ско­рее все­го, это будет интерфейс WAN. Но мы не хотим обра­баты­вать DNS-зап­росы, при­шед­шие к нам из интерне­та. Зак­роем UDP-порт 53 на интерфей­се WAN, помес­тим пра­вило в нуж­ном мес­те — и нас­лажда­емся сни­зив­шей­ся наг­рузкой. Поз­драв­ляю! Мы толь­ко что обна­ружи­ли, что были частью бот­нета, зак­рыли эту дыру и сде­лали интернет чуточ­ку чище. Подоб­ные ата­ки час­то про­водят­ся с при­мене­нием про­токо­лов, работа­ющих над UDP.
 

Firewall

Во­обще, уме­ние работать с фай­рво­лом несет в себе огромную силу. Гра­мот­но пос­тро­енное пра­вило ука­жет, как про­ходит пакет через сис­тему, в какой интерфейс попада­ет, из какого ухо­дит даль­ше и получа­ет ли ответный пакет. По одним толь­ко счет­чикам мож­но мно­гое узнать о сво­ей сети.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Counters

В стол­бцах Bytes и Packets отоб­ража­ются количес­тво бай­тов и пакетов, обра­ботан­ных пра­вилом. Кноп­ки Reset Counters сбра­сыва­ют эти счет­чики. Теперь мож­но наб­людать, попада­ет ли тра­фик в нуж­ное пра­вило или нет.

По­лез­ной час­то ока­зыва­ется вклад­ка Connections фай­рво­ла. Тут вид­но все потоки, про­ходя­щие через Wi-Fi роутер: их сос­тояние, количес­тво про­шед­ших бай­тов, фла­ги потока (для получе­ния под­сказ­ки дос­таточ­но навес­ти кур­сор на зна­чение в стол­бце). Для боль­шей наг­ляднос­ти нуж­но добавить поля Reply Dst. Address и Reply Src. Address. В этих полях вид­но, в какой и из какого адре­са был про­веден NAT.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Connections

Фай­рвол со все­ми его фичами поз­воля­ет деталь­но дебажить весь тра­фик, про­ходя­щий через Wi-Fi роутер. Что­бы луч­ше понимать, что про­исхо­дит во всех этих вклад­ках, нуж­но изу­чить, как пакеты про­ходят через роутер. На кар­тинке упро­щен­ная вер­сия схе­мы. Бо­лее под­робная есть в докумен­тации.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Traffic Flow

Другие способы анализа трафика

Уви­деть сос­тояние потока, его адре­са, бай­ты и про­чее — хорошо. Но фай­рвол не поз­воля­ет удоб­но и из еди­ного мес­та убе­дить­ся, что мар­шру­тиза­ция кор­рек­тна. Что­бы узнать, в какой интерфейс вылета­ет пакет, дос­таточ­но вос­поль­зовать­ся инс­тру­мен­том Torch.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

Torch

Torch мож­но вос­при­нимать как некое подобие tcpdump. Здесь мож­но уви­деть VLAN ID, source/destination address/port, DSCP, битовую и пакет­ную ско­рость. Есть удоб­ные филь­тры, которые поз­воля­ют делать точ­ные выбор­ки. Если дан­ные в окне меня­ются слиш­ком быс­тро, уве­личи­вай зна­чение Entry Timeout. К сожале­нию, в одном окне он может показы­вать толь­ко тра­фик на одном интерфей­се, но ник­то не меша­ет нажать New Window и наб­людать за нес­коль­кими интерфей­сами. Если Torch не показы­вает нуж­ного тра­фика на нуж­ном интерфей­се — налицо проб­лемы с мар­шру­тиза­цией Wi-Fi роутера.

Torch дает воз­можность наб­людать за потока­ми тра­фика в реаль­ном вре­мени. Но в некото­рых слу­чаях нуж­ны более деталь­ные дан­ные о тра­фике. Их поз­воля­ет получить инс­тру­мент IP Sniffer.

Распространенные проблемы Wi-Fi роутеров и как их исправить

IP Sniffer

С его помощью мож­но уви­деть парамет­ры тра­фика и даже содер­жимое пакета.

парамет­ры тра­фика и даже содер­жимое пакета.

Но иног­да тре­бует­ся более деталь­ный ана­лиз — нап­ример, что­бы убе­дить­ся, что TCP handshake успешно про­шел и дан­ные переда­ются. В таком слу­чае в переда­ваемых пакетах дол­жен при­сутс­тво­вать флаг ACK. Но искать пакеты в скуд­ном интерфей­се «Вин­бокса» неудоб­но.

И тут на помощь при­ходит все­ми любимый Wireshark — мощ­ней­ший инс­тру­мент для ана­лиза сетево­го тра­фика. В Filter ука­зыва­ем нуж­ные парамет­ры, что­бы не сни­фать все под­ряд, в General выбира­ем Filename, жмем Apply и Start. Теперь в Files на Wi-Fi роуте­ре мож­но най­ти наш дамп, переки­нуть его на компь­ютер и открыть «Шар­ком». О нем написа­но мно­го ста­тей, поэто­му даже не буду пытать­ся писать тут, как с ним работать.

www

Но это лишь начало. Мож­но в реаль­ном вре­мени наб­людать за тра­фиком из Wireshark. И без вся­ких опе­раций с фай­лами! Откры­ваем «Шарк», в филь­тре пишем udp.port == 37008, на сниф­фере RouterOS во вклад­ке Streaming ста­вим галоч­ку Streaming Enabled и впи­сыва­ем IP-адрес компь­юте­ра с запущен­ным «Шар­ком». Мож­но пос­тавить галоч­ку Filter Stream, что­бы лить в «Шарк» не весь тра­фик, а толь­ко выб­ранный.

Snif-stream

Snif-stream

Shark

Shark

Лить тра­фик в сниф­фер мож­но и из фай­рво­ла. За это отве­чает дей­ствие sniff TZSP в таб­лице Mangle. Работа­ет это по ана­логии со Sniffer Streaming, но в фай­рво­ле мож­но сде­лать более точ­ную выбор­ку пакетов для сниф­фера.

Mangle-sniff

Mangle-sniff

Wireless

Са­мая слож­ная часть диаг­ности­ки Wi-Fi роутера — это Wi-Fi. Он и сам по себе очень слож­ная тех­нология, к тому же сре­да переда­чи дан­ных общая и все сосед­ские роуте­ры меша­ют работать тво­ему, так же как и он им. О работе 802.11 написа­на не одна кни­га, перес­казывать их я не буду. Пос­мотрим толь­ко на инс­тру­мен­ты, которые могут помочь при диаг­ности­ке.

В RouterOS их нем­ного. Самый глав­ный — вклад­ка Registration в Wireless. Здесь вид­но всю информа­цию о под­клю­чен­ных кли­ентах: MAC, уро­вень сиг­нала, качес­тво сиг­нала.

Registration

Registration

Са­мые важ­ные поля:

  • CCQ — Client Connection Quality. Чем бли­же к 100%, тем луч­ше. Ниже 60% озна­чает пло­хую связь;
  • TX/RX Signal Strength — уро­вень сиг­нала. Отличное зна­чение — от 0 до –45, при­емле­мое — от –55 до –75. Все, что меж­ду, — хорошо. Ниже –75 мож­но счи­тать отсутс­тви­ем свя­зи. По край­ней мере, я ори­енти­руюсь на такие циф­ры.
  • Signal to Noise — отно­шение сиг­нал/шум. Чем выше — тем луч­ше.

Вто­рой инс­тру­мент — логи. Собс­твен­но, этот инс­тру­мент дол­жен активно исполь­зовать­ся не толь­ко при диаг­ности­ке Wi-Fi. Если стан­дар­тных логов недос­таточ­но — прос­то вклю­чи рас­ширен­ные.

Log

Log

Ping, Traceroute

Пер­вым инс­тру­мен­том диаг­ности­ки у сисад­мина всег­да был пинг. Но далеко не все зна­ют, сколь­ко воз­можнос­тей он в себе скры­вает.

Мно­гие стал­кивались с тем, что текст на сай­те отоб­ража­ется, а кар­тинки нет. Или скрип­ты не заг­рузились, и сайт «поехал». Это пер­вые приз­наки несог­ласован­ности MTU. С помощью пин­га мож­но про­верить этот вари­ант. Ста­вим галоч­ку Dont Fragment, выс­тавля­ем нуж­ный нам раз­мер пакета и смот­рим на резуль­тат. Если видим packet too large — MTU в канале ниже задан­ного нами зна­чения пакета. Умень­шаем его и про­веря­ем сно­ва. Таким обра­зом выяв­ляем мак­сималь­ный пакет, который про­ходит через сеть без фраг­мента­ции.

Ping

Ping

www

На сай­те Cisco есть под­робная информа­ция об MTU и его изме­рении в канале.

По умолчанию пакет отправляется маршрутизатором с использованием Src. Address того интерфейса, в который он вылетает. Бывают случаи, когда его нужно менять. Например, при диагностике VPN-маршрутизации или работоспособности брандмауэра. Для этого необходимо заполнить поле Src. Address. Помните, что для возврата ответного пакета адрес должен быть действительным.

Для сложной маршрутизации необходимо выбрать необходимую Routing Table. Однако те, кто использует несколько таблиц маршрутизации, уже знают это.

Невозможно описать все возможные проблемы c Wi-Fi роутерами и методы их диагностики и решения в одной статье или даже в нескольких книгах. Для успешной отладки вам необходимо понимать, как сеть работает на каждом уровне, каковы ее особенности в конкретной реализации — в конце концов, нет двух одинаковых сетей: рецепты, выполняемые в одной инфраструктуре, будут бесполезны для другой.

Для отладки нужно понимать, как пакет проходит через RouterOS, а в особо сложных случаях — и знать ресурсы производителя. И это касается не только MikroTik. Лучший инструмент отладки — это знания и опыт!

 

 

 

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

Leave a reply:

Your email address will not be published.